Sicherheit im e- & Mobile Banking

• Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten für das AKB e-Banking und Mobile Banking immer getrennt voneinander auf und geben diese nicht an Drittpersonen weiter.
• Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der AKB-Website (www.akb.ch) via Login-Funktion ins e-Banking, in Ihrer AKB Mobile App oder AKB TWINT App ein.
• Verwenden Sie Ihre Zugangsdaten niemals auf einer Drittseite oder Drittzahlungsapplikation eines Online-Shops.
• Beachten Sie zudem, dass die AKB Sie niemals per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg auffordern würde, Ihre Zugangsdaten bekanntzugeben.

Loggen Sie sich für das e-Banking immer über unsere Website (www.akb.ch) oder direkt über eb.akb.ch ein.

Falls Sie per E-Mail aufgefordert werden, sich über einen Link oder eine andere Adresse anzumelden, folgen Sie dieser Anweisung auf keinen Fall! Die AKB versendet niemals E-Mails, die Sie zur Eingabe von Benutzerdaten auffordern.

Als zusätzliche Sicherheit dient das gelbe Bügelschloss in Ihrem Browser-Fenster. Dieses Schloss finden Sie in der Statusleiste neben der Adresszeile Ihres Browsers. Mit einem Doppelklick auf das Schloss können Sie unser Sicherheitszertifikat überprüfen. Bevor Sie Identifikationsnummer, Passwort und Zusatzcode/mTAN-Code für das e-Banking eingeben, kontrollieren Sie immer, ob das gelbe Bügelschloss in Ihrem Browserfenster vorhanden und geschlossen ist.

Wenn Sie einen e-Banking-Vertrag mit uns abschliessen, erhalten Sie von uns ein Passwort. Ändern Sie dieses sofort, nachdem Sie es erhalten haben. Wählen Sie ein Passwort, das sich schwer erraten lässt. Persönliche Daten wie etwa Telefon- oder Autonummern, Geburtsdaten oder Namen Ihrer Familie sind ungeeignet. Am besten ist eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Notieren oder speichern Sie Ihr Passwort niemals in Ihrem Computer. Geben Sie Ihr Passwort niemandem bekannt. Verwenden Sie auch keine Software, die Teile der Autorisierung (Passwort, Zusatzcode) automatisch verwaltet. Ändern Sie ausserdem Ihr Passwort regelmässig, um die Sicherheit langfristig zu erhalten. 

Schliessen Sie alle anderen Browser-Fenster, während Sie das e-Banking nutzen. Wenn Sie fertig sind, verlassen Sie Ihre e-Banking-Session immer mit dem Button «abmelden». So wird die Session auf unserem Server richtig beendet. Löschen Sie anschliessend die temporären Internet-Dateien. Das ist besonders dann wichtig, wenn Sie nicht von Ihrem eigenen Computer auf das e-Banking zugreifen.

Beachten Sie Hinweise oder Warnmeldungen Ihres Internet-Browsers. Schalten Sie diese nicht generell aus. Öffnen Sie nur E-Mails von Ihnen bekannten Personen und Unternehmen. Seien Sie besonders vorsichtig bei Dateianhängen (Attachments) und Links.

Überprüfen Sie zu Ihrer Sicherheit regelmässig Ihre Kontobewegungen und pendenten Zahlungen. Melden Sie uns Unregelmässigkeiten umgehend.

Damit Sie e-Banking sicher verwenden können, müssen Sie Ihren Computer schützen. Aktualisieren Sie unbedingt regelmässig Ihr Betriebssystem und Ihren Browser (Service Packs, Updates, Bugfixes). Verwenden Sie ausserdem einen aktuellen Virenschutz. Zusätzliche Sicherheit bietet Ihnen eine Firewall. Verwenden Sie nur lizenzierte Software von vertrauenswürdigen Quellen. Und sichern Sie Ihre Daten regelmässig auf einem externen Datenträger oder einer zusätzlichen Harddisk.